LINE Chat Bot เป็นโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ถูกสร้างขึ้นเพื่อให้บริการแก่ผู้ใช้ LINE ผ่านแชทของ LINE Messenger
และสามารถทำงานอัตโนมัติโดยใช้ปัญญาประดิษฐ์ ทักษะการเรียนรู้ของเครื่องคอมพิวเตอร์
หรือการโต้ตอบตามคำสั่งของผู้ใช้ นี่คือเหตุผลที่ Chat Bot นิยมทำและมีความนิยมอย่างกว้างขวาง:
ประโยชน์ในการใช้งาน LINE Bot มีดังนี้
1. ตอบสนองตามคำถามหรือคำสั่งของผู้ใช้อัตโนมัติ 24/7 ทำให้มีความสามารถในการให้บริการลูกค้าหรือผู้ใช้ตลอดเวลา
โดยไม่ต้องมีบุคคลพนักงานที่ทำงานตลอดเวลา
2. สามารถถูกสร้างขึ้นเพื่อให้เข้ากับการใช้งานของแต่ละธุรกิจหรือองค์กร
สามารถให้ข้อมูล, บริการ, และประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับความต้องการของผู้ใช้
3. ช่วยในการจัดการข้อมูลอย่างมีประสิทธิภาพ เช่น การจัดการนัดหมาย, การจองบริการ,
หรือการตรวจสอบข้อมูลส่วนตัว
4. ใช้ในการส่งข้อมูลสำคัญและความแจ้งเตือนต่าง ๆ ได้ เช่น การแจ้งเตือนเกี่ยวกับราคาหุ้น,
ข่าวสาร, และข้อมูลสถานการณ์ที่สำคัญ
5. สามารถช่วยในการให้บริการลูกค้าและตอบคำถามเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของธุรกิจ
ทำให้มีความสะดวกสบายในการติดต่อและตอบข้อสงสัยของลูกค้า
6. สามารถใช้ในการให้ความรู้และสอนเรื่องต่าง ๆ โดยการส่งข้อมูลและคำแนะนำผ่านแชท LINE.
7. สามารถใช้ในการส่งข้อมูลและความแจ้งเตือนสำคัญในสถานการณ์ฉุกเฉิน
เช่น ข้อมูลสภาพอากาศ, แจ้งเตือนความเสี่ยง, หรือข้อมูลการเรียกพยาบาล.
8. ช่วยลดภาระงานทางบุคคลและเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานของธุรกิจหรือองค์กร
9. ติดตามและรวบรวมข้อมูลการสนทนาและพฤติกรรมของผู้ใช้ เพื่อนำมาวิเคราะห์และปรับปรุงบริการต่อไป
10. สามารถช่วยในการโปรโมตสินค้าและบริการของธุรกิจ และสามารถตอบคำถามเกี่ยวกับสินค้าและบริการ
iMakeProject รับทำโปรเจคเกี่ยวกับ LINE Chat Bot ซึ่งสามารถนำไปประยุกต์ได้หลายกรณี
เช่น การถามสอบเรื่องสินค้าและร้านค้า ไปจนถึงการโต้ตอบผู้ใช้งานแบบองค์กร หากสนใจในการทำโปรเจคไลน์บอทแล้ว
สามารถติดต่อสอบถามได้จากหน้าติดต่อเราได้ค่ะ
